前几天看见一个微信,说的是任正非和马云如何管理员工提企业战略建议的故事,大概内容是这样的:任正非批评一位刚进华为就给自己写万言书的北大学生,“此人如果有神经病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退”。他对华为的干部们说,“五年之内,不允许你们进行幼稚创新,顾问们说什么,用什么方法,即使认为不合理,也不允许你们动,五年以后把系统用好了,我可以授权你们进行局部改动,至于结构性改动,那是十年以后的事”。马云说,“刚来公司不到一年的人,千万别给我写战略报告,千万别提阿里发展大计,谁提谁离开;但你成了三年阿里人后,你讲的话,我一定洗耳恭听;我们喜欢小建议、小完善。我们感恩你的每一个小小的完善行动”。
这两位商业巨人对员工说的话是真是假,我们无从考究;是否是原话,也不必追究;言辞是否过激,我们也不评价。但是,可以看出两个人对于企业战略的基本逻辑是高度相似:没有彻底了解企业的人,没有权力对企业战略指手划脚。我非常认同这样的观点,因为错误的企业发展战略通常有两种来源:一个是自以为是的书本知识,另一个是照搬成功模式。
不少企业战略没有出现大的问题,却一样发展乏力,原因有很多,我们在这里只谈一个:归位!
企业内部由很多岗位构成,大家对目标达成一致后,每一个人在自己的岗位上各司其职,尽职尽责,这个企业便成功了一大半。但是,为什么大多数企业没有成功呢?起码在归位这个问题上出现了问题。不少企业存在类似这样的现象:领导干预下属、部门之间跨界伸手、基层员工热衷管理创新等等。这样的结果是自己岗位职责没有做好看不见,看见的都是别人的不足,我给这种现象起个名字叫“错位”。
企业都是在竞争中发展的,这种发展的过程就像一支比赛中的足球队,需要分工定位,需要相互合作,也需要见缺补位。想取得胜利,正确的做法是:做好本职,在队友出现失误的时候,及时补位。危险解除了就要及时归位。球场上,最害怕的是后卫嫌弃前锋无力,自己串岗冲在前面;前锋觉得后卫无能,忘记自己的进球职责,跑到后边。这种现象不单会导致输球,还会造成团队内部不信任、不团结,相互抱怨,甚至造成内部矛盾,成为一团散沙。最终的结局就是打败仗,让外界认为这个团队是由一群笨蛋构成的。这一切其实都是“错位”造成的。
当然,一个组织要求每一个人始终站好自己的岗,日常工作不错位确实很难;但起码需要在内部倡导一种“归位不错位”的文化,当大多数人都把精力用在自己的岗位上,其实也就没有更多时间去操别人的心了。大家都把精力集中在自己的事情上,努力精益求精,赢是必然!